لغو سفارش و بازگشت وجه

۱. ماهیت خدمت

همیاریتو خدمت دیجیتال (اشتراک نرم‌افزاری و کردیت هوش مصنوعی) است و کالای فیزیکی ارسال نمی‌کند. پس از پرداخت موفق، دسترسی در حساب کاربری فعال می‌شود.

۲. لغو قبل از پرداخت

تا قبل از هدایت به درگاه یا در صورت انصراف از پرداخت در درگاه، سفارشی ثبت نهایی نشده و مبلغی کسر نمی‌شود.

۳. بازگشت وجه پس از پرداخت

• اگر پرداخت موفق باشد ولی به‌دلیل خطای فنی اشتراک ظرف ۲۴ ساعت فعال نشود، پس از بررسی، یا اشتراک فعال می‌شود یا کل مبلغ بازمی‌گردد.
• اگر اشتراک فعال شده و کردیت مصرف‌شده کمتر از ۱۰٪ بودجه ترم باشد، تا ۷۲ ساعت پس از خرید می‌توانید درخواست بازگشت وجه دهید؛ مبلغ پس از کسر کارمزد درگاه (در صورت اعمال توسط بانک) به حساب مبدأ واریز می‌شود.
• پس از مصرف بیش از ۱۰٪ کردیت یا گذشت بیش از ۷۲ ساعت از فعال‌سازی، بازگشت وجه به‌صورت پیش‌فرض انجام نمی‌شود مگر در موارد نقص جدی سرویس که توسط پشتیبانی تأیید شود.

۴. نحوه درخواست

درخواست را با ذکر شماره موبایل حساب، کد/شناسه پرداخت و شرح مشکل به info@hamyarito.ir یا شماره پشتیبانی ۰۹۹۹۱۸۰۹۵۹۹ ارسال کنید. پیگیری در ساعات شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷ انجام می‌شود. نتیجه معمولاً ظرف ۳ تا ۱۰ روز کاری اعلام می‌شود.

۵. شناسایی فروشنده

همیاریتو — پشتیبانی: ۰۹۹۹۱۸۰۹۵۹۹ — info@hamyarito.ir